澳大利亚新西兰墨尔本海豚岛12日游X海陆空

一. 服务标准：

签证标准：澳大利亚和新西兰签证均为ADS团体另纸签证。

机票标准：全程机票均为团体经济舱，均含机场建设费。

景点标准：行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考，我社可根据具体行程安排做适当调整；“外景”及“远观”的景点均不入内参观，停留时间根据具体游览时间而定；“途经”“车览”的景点均不下车参观。本社有权根据具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序，但游览内容不减少。

行程说明：

本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。

根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。

车型标准：游客人数车型（座位数）13人以下（包括13人）12-14座车13-19人21座车20-23人25座车24-28人30座车备注：澳大利亚新西兰接待中，客人人数在16人以下，则安排司机兼导游服务；客人达到16人或以上，才可安排司机导游分开服务。用餐标准：

行程中所列餐食，中午为中式六菜一汤，晚上为中式六菜一汤；10-12人一桌（自助餐及西餐除外）；用餐时间在飞机，船上不再另补。（澳大利亚和新西兰境内的早餐分为两种：一种酒店内用餐，一种酒店外用餐（根据酒店情况而定），如果不用餐，费用不退；如遇早班飞机，一般安排早餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定）。

行程中用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费。如遇到早航班，一般安排早餐盒或快餐，如果不用，费用不退。境外短程的VA及JQ航机上的酒水及小食品均须自行付费。

酒店标准：

1)行程中已标明酒店的星级，酒店星级标准为当地酒店评定标准。

2)酒店形式以酒店或酒店式公寓式为主，依实际情况而定。

3)境外酒店双人间为两张单人床，但偶尔会出现一大床+一沙发床或一大床+一单人床形式；遇散客拼团，若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间（三人间为三张单人床或加床为钢丝床）。全程入住指定的标准酒店双标房，全程不提供自然单间，单房差需自理。（夫妻同行，原则上安排一间房，团队如出现单男单女，导游有权拆夫妻，对团队房间安排进行调整，如果有单男单女情况出现（包括领队），则提供3人间或领队加床处理）。旺季及展会期间酒店个别站酒店会有三星情况出现。

二．不含项目：

1.护照费用。

2.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用。

3.洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用。

4.单人房差。

5.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况（包括夫妻分开住宿或加床）。

6.根据地接社规定12岁以上小孩必须占床，12岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。

7.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

8.司机导游境外服务费